遇到客户不理解公司条款、政策或客户提出疑问时，作为柜面服务人员，你应该怎么做（）

当员工不理解工作内容时，就会产生（ ）。 当个别游客对我国实行的计划生育政策表示不理解时，导游员应当（）。 客户反映到供电营业厅申请非居民新装，供电公司工作人员以需要占路施工为由（该部分为供电公司投资范围），要求客户联系市政部门办理手续后才能办理，客户表示不理解。客户拨打95598后，次日即为客户立户，解决客户用电问题。属于（） 客户提出的要求与政策法律法规相抵触时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解（） 理财规划服务合同的签订程序包括（）。Ⅰ．准备好合同文本Ⅱ．将合同交给客户，提醒客户认真阅读合同所有条款，并对客户理解有误或不理解的条款向客户做出详细解释Ⅲ．审查客户的身份，确认客户具有签订合同的行为能力Ⅳ．如客户对合同内容无异议，同意签署合同，则要求客户当面在相应的位置签字。如合同为多页，则要求客户在最后一页上签字 当员工不理解工作的内容时就会产生（）。 学生阅读不熟悉的材料时放慢速度，遇到不理解的内容就反复阅读的学习策略是( ) 学生阅读不熟悉的材料时放慢速度，遇到不理解的内容就反复阅读的学习策略是( ) 客户经理的业务素质之一是尊重上级，服从安排，在对上级的决策有意见时，应勇敢地提出来外，并坚持“理解的要执行，不理解的也要在执行中理解”。 （）儿童当听话人发出不理解信息时，多半是沉默或多次重复原话。 接到客户投诉时，应细心倾听，认真理解客户的抱怨，从客户的角度出发，作合理解释，并强调公司规定。A.对B.错（） 当幼儿对教师的要求不理解时，教师应（ ） 当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时，告知相关规定政策并向客户耐心解释（） 客户提出的要求与政策法律法规相抵触时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。A.对B.错（） 某集团使用了IMS业务之后，给公司带来不菲收入，公司随即启动护航行动，要求网络支撑部门每半年上门进行设备检查和客户关系维系，但部分同事不理解，客户已经在正常使用公司的业务，为什么要这么频繁接触客户。这是因为（） 与客户沟通时，遇到客户提出不合理要求时应坚决拒绝（） 顾客异议是指顾客对（ ）产生的不理解或者怀疑，提出的否定或者反对意见 当父母不理解子女时，子女就不许再谈了，免得父母生气。 学生对真实性的问题不理解时，可以给以间接指导。（　　） 学生对事实性的问题不理解时，可以给予间接指导。