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工单合并应遵循原则,不可随意合并工单
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工单合并应遵循原则,不可随意合并工单
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故障停送电信息发布10min内派发的工单,可进行工单合并后回退至工单派发单位()
地(县)调接收到国网客服北中心下发的工单后,对于符合有效派单条件的工单进行故障研判及派单指挥,对于引起的工单可进行工单合并()
负责接收抢修类及生产类紧急非抢修工单、研判分析、通过系统合并、派发工单()
合并后的工单处理完毕后,仅需回复,客户提出回复诉求的工单除外()
未处理工单不得随意回执,不得随意()工单。
合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访,客户提出回访诉求的工单除外()
Y对于同一故障引起多位客户的重复报修,应进行工单“合并”操作()
同一引起的客户报修可以进行工单合并()
同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并()
合并后的工单处理完毕后,国网客服中心将回复(回访)处理工单()
集中监控部是集团工单的接口单位,处理集团工单均需严格遵循的规范,确保集团工单处理无误()
供电单位、供电区域或抢修职责范围派发错误的工单,允许合并()
客服代表可对因不同故障点影响的不同客户故障报修工单进行合并()
工单不可超72小时关闭,发料的工单必须流往应仓库的材料员以便于及时出料()
正线工单是CM工单,状态修工单是C错M工单,普查工单是EI工单()
以下哪些字段不可通过工单变更单变更?()
经确认,属同一客户反映的不同故障点的报修工单可以合并()
药物治疗结核病的原则不可随意间断用药、停药、换药
单户合并交易不可在办理()
故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办()
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