什么是指服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程.结果和效果三部分进行（）

现场控制是指餐厅经理或主管、领班、服务员对服务过程进行监控（） 是服务监测和评估的最终目的（） 服务资源监控是指对的运行情况开展监控，并对服务场所实施视频监控（） 服务目标不是监测目标，监测目标也不等于服务目标（） 服务评估后可以得到服务达成情况与目标的差距，对这种差距进行评估，并分析是服务过程出了问题还是服务目标设定过高，然后再进行相应的调整，使得服务趋于合理化（） 什么是指服务评估后可以得到服务达成情况与目标的差距，对这种差距进行反馈，并分析原因进行相应的调整，使得服务趋于合理化（） 服务监测要首先关注（），基于客户服务体验和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。 服务测量，指从受服务方收集信息对服务进行监测。（） 服务测量，指从受服务方收集信息对服务进行监测（） 评估是指对个案工作的服务过程和效率进行评定，下列不属于评估的主要内容的是（ ）。 服务评估是连接服务监测与改善的桥梁（） 服务目标达成情况反映了客户服务的好坏，设定服务目标包含什么（） 服务测量，指从（）方收集信息对服务进行监测。 服务监测要首先关注客户，基于客户（）和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。 了解服务目标是否达成主要通过针对服务目标的服务测评和日常的专项监测情况获得（） （）快递服务能提供业务全程监控和实时监控 服务测量，指从受服务方收集信息对（）进行监测。 公共部门绩效管理是在设定公共服务绩效目标的基础上，对公共部门提供（）的全过程进行追踪监测，并作出系统的绩效评估。 服务目标被分解后，服务监测也能围绕具体的目标而开展，从而使服务监测变得更有（）。 在对Internet服务提供商的评估和选择过程中，是必须考虑的（）