热门试题
客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是（）的信息收集方法。
服务监测的方法有服务目标追踪法、人员调查、客户询问和信息收集四种方法（）
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法（）
上述信息中提到的“第三方平台”从取的服务是指（）
服务监测的方法有（）、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。
到健康管理服务对象家中测量并记录血压，属于哪种信息收集方法（）。
在对客户服务进行市场调查时可以通过（）、（）和（），收集物流服务的信息。
对客户咨询到电话服务中心未接收或未执行的客户服务信息时，应及时将相关情况进行记录，向（）发出服务信息需求，请其尽快协调收集相关信息，以满足后续服务的需要。
服务中心每（）对服务供方进行1次评估总结。
银行工作人员进行理财顾问服务中要收集初级信息和次级信息，下列属于次级信息的收集方法有（）
（）为了成功实施服务战略，企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行服务监测。
服务监测的展开需要紧密地围绕（），对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测。
（）为市场参与者提供债券托管、结算服务以及交易中介和信息服务，同时负责对债券交易、结算进行实时监测和监督。
民航气象信息综合服务系统自动收集
物流服务商的信息收集包括()。
物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面（）
社区通过通过服务场所进行信息收集需要准备好的表格有（）
客户服务信息管理，就是通过建立客户服务信息管理系统，对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、（）及客户资料的保管、保护和保密工作等。
服务监测的注意事项中围绕服务目标是指（）。
根据《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》，风险监测的方法和信息收集渠道包括等服务渠道发现的异常情况（）
