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货运投诉受理、处理和回复的原则是。A.谁受理、谁回复B.谁交办、回复谁C.有记录、有结果D.有奖励、有惩罚()
多选题
货运投诉受理、处理和回复的原则是。A.谁受理、谁回复B.谁交办、回复谁C.有记录、有结果D.有奖励、有惩罚()
A. A
B. B
C. C
D. D
E. E
F. F
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集团公司网站和集团热线受理的客户投诉,各市分公司处理回复时限为()
道路运输管理机构受理投诉后,情况复杂的,应当自受理之日起()内处理完毕,并回复投诉人
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互联网工作群组管理的原则是谁建群,谁,谁负责
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各单位在收到投诉后给予投诉人是否受理的答复,能在收到投诉时当场答复的,应当场答复;不能当场答复的,应在收到投诉之日起__个工作日内回复是否受理。受理的,应明确告知投诉人投诉处理期限;不予受理的,应明确告知投诉人不予受理的原因()
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乘客事务处理原则__、现场处理原则、及时原则、投诉无申辩原则、满意原则、百分百回复原则、乘客事务调查原则
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