前台人员负责公共报修的受理、（）、（）和业户报修的（）。

故障报修业务未上收单位客服中心负责受理本省故障报修业务，并负责工单、、、抽查、回复和回访工作（） 业户维修接报口接到业主报修后（） 故障报修业务受理包括和（） 报修好评率=当月业户评价满意量/当月业户评价总量（） 车站值班员负责车站公共区照明系统__的监视和__报修 前台报修登记表需要记录的内容包括（） 故障报修业务受理包括和工单派发（） 报修管道制度:制定报修、抢修和维修管理制度,设立__小时报修电话,明确报修、抢修和维修的程序及时间要求 《供电监管办法》第十四条规定：供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，24小时受理供电故障报修（） 国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据客户报修故障的重要程度、、停电影响范围等，按照紧急、一般确定故障报修等级（） 国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据、、等，按照紧急、一般确定故障报修等级（） 车站公共区、设备区通道内的消火栓及站外消火栓由客运一、二部负责巡视及故障报修等工作，不负责清洁。改正：负责巡视、清洁及故障报修等工作（） 车站公共区、设备区通道内的消火栓及站外消火栓由客运一、二部负责巡视及故障报修等工作，不负责清洁。改正：负责巡视、清洁及故障报修等工作（） 负责站级设备维护人员的把控；外观清洁、故障报修（） 故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办（） 客服员在受理燃气报修业务时，应做到（） 明确为公司统一故障报修电话，各供电局呼叫中心应保持热线畅通，24小时受理供电故障报修（） 前台铃声响铃超过3声，可直接接听询问业主报修问题（） 公共设备设施报修服务规定之一是工程部主管按照报修内容，安排维修人员带齐维修工具及备件于（）内赶到现场进行维修。 前台和安防监控中心接到公共紧急维修的报修，情况紧急的，应先使用对讲机立即通知维修主管先立即处理，再出单。