共情（Empathy）,指站在对方立场设身处地地思考的一种方式，人际交往过程中能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。

客户发展团队擅长换位思考,理解客户的工作,设身处地地替客户着想 设身处地的听 能设身处地从对方的角度来想问题，体验他人处境叫做（ ） 共情又叫做同感或同理心，是设身处地地从别人的角度去体会并理解别人的感觉、需要、情绪与想法的一种个人特质（） 换位思考是人对人的一种心理体验过程。换位思考的实质，就是设身处地为他人着想，即（）。 共情也叫同理心、同感，它是一种设身处地从别人的角度去体会并理解别人的情绪、需要与意图的能力() 能够提供在他人立场上设身处地思考问题的机会，可避免可能的危险与尝试错误的痛苦的培训方法是（）   设身处地的理解意味着（　　）。 建立“同理心”思考，这是一种设身处地体会他人感受的思考方式，设计的目的就是解决人的各种需求。() 设身处地地想象其他人感觉的能力叫做（） 能够设身处地站在他人的角度思考问题。而不仅仅是考虑自己或自己所在利益团体的立场，这属于（）模式 ( )是站在别人的立场、凭直觉感知他人的感受，即设身处地地用他们眼光来看待问题，体会他们的感受。 （）是站在别人的立场、凭直觉感知他人的感受，即设身处地地用他们眼光来看待问题，体会他们的感受 设身处地地理解的具体技术包括（　　）。 设身处地的理解的具体技术是 设身处地地理解的具体技术是（ ）。 是指与对方互换位置，设身处地为对方着想，从中发现矛盾和问题，从而改进工作，促使矛盾解决的方法（） 以下关于设身处地地听的表述正确的有（）。 觉察他人情绪的能力就是所谓同理心，亦即能设身处地，站在自我的立场，为别人设想（） 设身处地的为别人着想才会创业成功（）