前台接待员应在（）分钟内为客人办理完入住登记手续；话务员转接电话遇有占线或无人接听时，及时向客人解释，请客人等候，时间每次不超过（）秒。  

在客人办理入住登记手续时，行李员应手放背后站在总台一侧，同时眼睛注视客人。() 特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续（） Check in指客人入住酒店办理登记手续的过程。() 前台接待员李丽为客人马克完成了入住操作，将客人分配至空净房0210，完成该操作后，0210客房状态变化为（） VIP客人到店后，应引领客人到（）办理入住登记手续 在客人办理入住登记手续时，行李员应手放背后，站在总台一侧____以外的地方，看管行李。()   话务员有时需要处理客人的电话预定。 前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等（） 前台接待员应该办理个人与团体旅客住宿登记，房间引导及说明，并将资料输入电脑。() 办理入住登记时，服务中心接待员需做到三清三核对，其中三核对是指（） 当客人无法入睡时，话务员可与客人进行电话聊天。() 接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价（） 在客人办理入住登记手续时，行李员应手背后站在总台一侧看管行李，眼睛应注视着()   话务员接转电话而需要客人等候时，应（）。 销售部前台接待员岗位职责是（） 请简要阐述前台接待员的基本管理项目 请简要阐述前台接待员的基本管理项目 服务中心接待员为客人办理入住操作时，应注意核对PMS系统中各栏信息输入是否正确，特别是（） 当未经预订而直接抵店胡客人，填写入住登记表后，接待员应请其出示有效证件，可以是（） 接待员应及时将为入住客人所建立的账单交于______,以便开立账户、累计客账。()