WLAN故障和投诉处理，响应时限为（）小时，处理时限为（）小时。

根据电路出租业务的故障处理要求，AAA级集团客户故障处理响应时间小于等于分钟，业务中断修复时限小于等于小时。（） 省内投诉处理时限36小时内。其中星级客户（5-7星）、重复投诉处理时限为24小时（） OA投诉处理时限为24小时（） 舆情、重复等敏感投诉处理首次接触时限投诉信息，回复时限为小时（） 整流模块故障处理时限为小时。（） S5级故障，故障处理时限≤__小时 综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为小时和4小时，另与客户约定除外 TD设备故障处理时限，城区为（）小时，农村为（）小时。 VIP基站空调代维的故障处理时限为：5月1日-10月31日期间24小时，其余时间（）小时，投诉处理时限均为48小时，VIP基站减半。 故障处理市区基站响应时间为（），农村基站响应时间为（）小时 故障处理市区基站响应时间为（），农村基站响应时间为（）小时 值班组对严重告警的响应时限、派单时限、告警处理时限分别是（） 值班组对重要告警的响应时限、派单时限、告警处理时限分别是（） S3级故障，故障处理时限≤6小时，业务抢通时限≤分钟（） 综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为（）小时，银牌级和铜牌级分别是（）小时和4小时，另与客户约定除外。 对于S1级网络故障，故障处理时限≤__小时，业务抢通时限≤__分钟 对于S3级网络故障，故障处理时限≤__小时，业务抢通时限≤__分钟 对于S4级网络故障，故障处理时限≤__小时，业务抢通时限≤__分钟 对于S2级网络故障，故障处理时限≤__小时，业务抢通时限≤__分钟 营业厅故障和投诉处理时限参见（）处理标准。