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未预约客户车辆到店进行保养,如服务顾问不能及时接待,谁负责登记排号工作()
单选题
未预约客户车辆到店进行保养,如服务顾问不能及时接待,谁负责登记排号工作()
A. 门卫
B. 引导员
C. 接待员
D. 洗车员
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服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”,服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的()
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在服务顾问数量满足“每位服务顾问每日接待台次不超过12 台次”前提下,待接待顾客车辆数量≥在岗服务顾问数量×N,则视为进店高峰期,N为()
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到店接待客户的流程是什么?
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服务顾问在客户来店维修保养时把车辆行驶里程填写入系统或通过其他形式通知客户关系部,客户关系部依据系统或其他工具自动计算的下次保养日期,提前()天筛选名单
在互动接待中服务顾问应提醒客户带走()。
交车客户到店后,销售顾问应当做()
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