根据客诉管理制度，针对质量问题客诉，申报时除常规信息外还必须（）并立即申报客服部

根据2020版质量管理制度，发生2次系统性质量问题且出现业主群诉、媒体曝光、政府责令整改等，除了处罚三颗星外，还将进行的处罚是？（） 顾客出现主诉的客诉问题，需要立即申报的部门是（） 涉及环保类的客诉是中等级客诉（） 售后客诉数据，售后专员接收客诉信息后，根据生产设计资料判定责任单位（初判），品管科发起《天津公司2020年售后信息管理记录表》通知相关单位， 责任单位需在（）内更新客诉信息至相关岗位，需要输出改善措施的客诉问题，责任单位负责人需在（）内完成纠正措施提交品管科 商场应培养资深客诉顾问。资深客诉顾问是指具备至少年客诉处理经验 以下与客诉订单无关信息（） 由工厂质量问题造成的非功能性投诉，质量部组织客诉团队分析，提供8D报告（） 根据2021年客诉运营制度，门店客诉退货率实行黄线、红线管控标准，客诉黄线、红线标准分别代表的退货率是多少（） 提交客诉申请单时，客诉内容超出3行以上，需使用订单模版进行下单，客诉申请单上注明客诉内容详见订单表（） 《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》子公司对顾客诉怨案件处理后，为维系客情，应再依下列方式处理（） 《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》子公司对顾客诉怨案件处理后，为维系客情，应再依下列方式处理：（）。 客诉类仲裁判则后，对于客诉申诉的时效性（） 客诉申诉邮箱（） 客诉考核标准（） 处理客诉需（） 当遇到产品质量问题时，根据不同情况分类，销售综合管理中心参照《渠道质量不良品管理办法》、《客诉处理流程及分析规范》配合工厂及物流公司共同执行。 环保客诉包括哪些（） 中小件客诉中，超期催配送订单责任站点是_____？；______原因导致的催单客诉最多（） 最佳处理客诉的方法（） 接待现场客诉四流程（）