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客户服务中有关接听电话的规范,以下说法正确的是()
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客户服务中有关接听电话的规范,以下说法正确的是()
A. 铃响三声之内接起
B. 报单位名称和自己的姓名
C. 左手执听筒,右手做记录
D. 待对方挂电话后再挂
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