接听电话前要准备好记录工具，接听电话时要做好记录工作。在处理客户呼入电话中，要做到“边听、边问、边记录”。

美容院接听电话时，电话旁要有（），随时记录顾客的问题。 前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录（） 接听电话时，应 ___________ 接听电话时，切忌（）。 接听电话在电话响（）声内接听。 接听电话宜在电话铃响()之内接听。 电话铃响几声内要接听电话（） 接听电话时，恰当的接听姿势是（）。 服务员在接听电话时要（） 接听电话前的礼仪包括： 拨打或接听电话的时候备好纸和笔可以很方便的记录通话的内容。（ ） 拨打或接听电话的时候备好纸和笔可以很方便的记录通话的内容（） 如何接听电话？ 销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。 销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（） 在电话营销礼仪中，接听电话要做到的是（） 接听电话中要求（） 接听电话礼仪包括（） 接听电话时（）说出语辞。 简述接听电话时的要领。