单选题

关于客户关系管理(CRM)理解错误的是()

A. CRM的核心是客户价值管理
B. 对客户数量、类别等情况的未来发展趋势的分析属于CRM的客户性能分析
C. CRM将客户价值划分为既成价值、潜在价值和模型价值
D. 协作型CRM是指企业直接与客户互动的一种状态

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以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中,正确的是______。 以下描述属于CRM客户关系管理系统的是?() 客户关系管理(CRM)系统是对客户有效服务的基础() 客户关系管理(CRM)的宗旨就是“以客户为中心”。 ( ) CRM(客户关系管理系统)中客户视图展示客户哪些信息() 什么是客户关系管理?理解客户关系管理应注意把握哪些内涵? 客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()。 客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是( ) 。 在客户关系管理 (CRM )系统将市场成效的克星管理立理念通过信息技术的手段集成在 软件上,能够帮助企业构建良好的的客户关系。一下关于 CRM 系统的陈述中错误的是 () CRM的中文名称是客户关系管理。 客户关系管理CRM系统的基本功能有() 客户关系管理(CRM)的“三个中心”包括( )。 下列不属于实施客户关系管理(CRM)的目的的是()。 客户关系管理[CRM]的核心思想是将客户作为企业最重要的() CRM客户关系管理系统与哪些系统存在数据交互() 企业实施客户关系管理就是买一套CRM系统 客户关系管理( CRM ) 系统的基本功能应包括 ( ) 。 客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括() 客户关系管理,就是购买一套CRM软件来管理客户资料。 客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制,其核心是()。
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