对于保证性预订，客人未能预期抵店，同时又未联系告知饭店，饭店通常会将其客房保留至次日中午12点。()

VIP客人抵店后，前厅部预订处递交“VIP客人接待通知单”。() 请你谈谈对于在规定时间内抵店的持保证性或确认性预订证明的宾客，宾馆可按照国际惯例及饭店的管理常规，对预订失约行为我们可采取哪些处理方法 请你谈谈对于在规定时间内抵店的持保证性或确认性预订证明的宾客，宾馆可按照国际惯例及饭店的管理常规，对预订失约行为我们可采取哪些处理方法 预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的（） 预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的（） 客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作（） 延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订，也可以是门市客人（） 当客人凌晨抵店入住时，饭店可收取白天租用价。() 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。<br/>如该客人抵店时原订客房已满，你认为饭店正确的对策应是（） 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。如该客人抵店时原订客房已满，你认为饭店正确的对策应是（　　）。 （）预订指在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等候名单，如果有人取消预订，或有人提前离店，饭店就会通知等候客人来店。 已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。 一家饭店拥有500间客房。某日，客人续住200间，预期离店90间，这天预订用房340间，临时取消率8．5％，则当日超额预订的房间数和超额预订率分别是（）。 客人在凌晨抵店，饭店将向客人加收半天或一天房费。这种房价类型称为（　　）。 饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。 预订员获悉客人的住宿要求后，应将客人姓名、抵店日期、所需客房种类、等信息填入客房登记单（） 客人可以通过_____方式进行保证性预订。()   ( )指在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等候名单（Waitinglist），如果有人取消预订，或有人提前离店，饭店就会通知等候客人来店入住。 抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作（） 当客人进行预订时，为保证预订的完整性，建议记录客人的哪些基本信息（）