当客人进行预订时，为保证预订的完整性，建议记录客人的哪些基本信息（）

客人采用何种方式进行预订，受的制约（） 如何婉拒客人的预订？ 客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）。 客人申请退款日在预订入住日前，可请客人在锦江之星预订网页取消订单后点“退款”按钮即可。 客人申请退款日在预订入住日前，可请客人在锦江之星预订网页取消订单后点退款按钮即可（） 客人更改预订日期时无房怎么办？ 开房员应在预订客人（）为客人按要求留好适当的客房。 若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态时，预订员也无须再提示客人风险话述。（） 客人预订客房时需要向酒店提供的内容包括() 宴席预订要和客人商量哪些事项？ 预订客人在取消入住后状态是（） 根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。 在销售旺季预测客满时，预订员需要通过电话或传真与（）未交预付定金的客人再次联系，保证预订实现率。 客人已预订，却无房间安排，饭店对此（） 客人预订客房送餐方式主要有（）。 客人预订客房送餐方式主要有（） 客人事先进行客房预订是为了享受房价优惠（） 预订卡条是按客人的（）顺序，排列在预订显示架内的小签条 根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。 预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订（）