航空公司通过电话通知顾客航班变更，可是顾客很忙，手中没有笔，因此没有记下这个信息，这属于（）。

关于航空公司的顾客让渡价值，下列说法不正确的是( )。 以下哪项可能是航空公司向顾客提供的一项次要服务（） 捷蓝航空公司在顾客权益保障计划中，保障了公司在遇到天气原因取消航班时候的权益，认为这一情境下公司无需对乘客进行补偿（） 通过电话确认结案的客诉须保留与顾客确认解决方案时的录音，则不需顾客签字（） 顾客预订客房送餐服务方式有用门把手菜单预订和顾客通过电话预订两种方式。（) 顾客让渡价值是指顾客购买航空公司的产品或服务所（）和支付的总成本之间的差额 有些顾客会比其他顾客更可能抱怨。() 航班计划由飞机所属航空公司编制。( ) 航空联盟是指一家航空公司的航班号（即代码）可以用在另一家航空公司的航班上。 为了提供能够保持顾客忠诚度的服务，以下哪项对航空公司至关重要（） 为了提供能够保持顾客忠诚度的服务，以下哪项对于航空公司至关重要（） 以下关于航空公司处理顾客对于员工的语言或身体攻击，正确的陈述是（） 航班发生变动时，商家需在收到航空公司航变通知后（）小时内通知到买家，但如是当日和次日的航变，需在航空公司通知航变后（）个小时内通知。 航班发生变动时，商家需在收到航空公司航变通知后（）小时内通知到买家，但如是当日和次日的航变，需在航空公司通知航变后（）个小时内通知 当一名顾客遇上糟糕的服务而职责你所在的航空公司时，你应该（） 当一名顾客由于糟糕的服务而指责你所在的航空公司时，你应该（） 航空公司之间代码共享最基本的概念是，旅客在全程旅行中有一段航程或全程航程是乘坐出票航空公司航班号但非出票航空公司承运的航班的（） 空警支、大、中队在接到所在航空公司航班计划后，应当于当日根据航空公司计划和及具体任务要求，排出执勤空警人员，并报航空公司航班执行部门（） 服务交易结束后，通过电话或微信询问顾客的满意程度，这种服务是（） 加班航班的编排由各航空公司自行编排。