坚持托盘化服务，主动为餐厅就餐旅客提供基本服务用品；坚持餐前一杯水、餐后一张巾等服务，推行重点旅客点餐送餐到车厢便民特色（）

动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。列车始发、途中应采取定时推车到座位边旅客自选服务方式，但观光区内商务座服务时，可将饮品放在托盘上为旅客服务；服务人员行走途中托盘的高度基本与平齐（） 酒吧服务点单后，使用托盘及时上齐酒水，使用杯垫，应主动提供（）。 遇到老、幼、病、残、孕等特殊旅客应主动提供服务，主动服务属实将进行准入加分。 遇到老、幼、病、残、孕等特殊旅客应主动提供服务，主动服务属实将进行准入加分（） 主动迎送就餐旅客（） 餐厅服务形式异彩纷呈，因根据客人需要提供对应服务，饭店餐厅常见的服务形式有（）。 旅客服务调度子系统的是为旅客提供更高品质更具人性化的服务（） 优质的殡葬服务必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务对象提供的专项有偿服务（） 托盘起托时，餐厅服务员应站于距操作台（）处。 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》（上铁客〔2018〕243号）规定：提供重点旅客现场服务时，工作人员应主动解答旅客问询，（），主动解决旅客困难，各个服务环节做到服务有交接，信息有通报 零点餐厅的服务程序可分为（） （1）餐前准备 （2）开餐服务 （3）就餐服务 （4）餐后服务 （5）结束工作 坚持（ ），实现基本公共文化服务标准化均等化。 不需要主动为时间充裕且有需求的旅客提供快递指引服务（） 餐厅服务员在接待宾客准备中，除了知主人身份、知就餐标准、知本餐厅经营风味外，还应知（） 中餐零餐服务方式是餐厅服务员主动向客人介绍菜品，同时（）。 如何为行动不便的宾客提供就餐服务？ 在餐厅就餐期间若有客人突感身体不适，以下服务人员哪些做法是正确的？（） 坚持服务在先的理念，强化主动服务的意识，做到（） 主动提供服务的服务礼貌用语是：（） 托盘是餐厅运送各种物品的基本工具（）