动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。列车始发、途中应采取定时推车到座位边旅客自选服务方式，但观光区内商务座服务时，可将饮品放在托盘上为旅客服务；服务人员行走途中托盘的高度基本与平齐（）

动车组列车商务座基本流程服务。始发作业：立岗迎客时，服务人员站立在车厢内面向门口，点头问候商务座旅客、准确手势指引至商务座车厢（服务用语；欢迎您乘车，商务座旅客请往左/右边走）。 《济南铁路局客运处关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中规定：动车组列车商务座基本流程服务对饮品服务要求有哪些 《济南铁路局客运处关于进一步规范动车组列车商务座、一等座服务标准的通知》中，商务座饮品配备标准是什么 《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》动车组列车商务座基本流程中，对餐食服务是如何规定的 为动车组列车商务座及以上旅客服务时，需登记去向，介绍服务设施，记录旅客用餐需求（） 动车组列车商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务（） 动车组列车商务座防寒毯的洗涤周期为（ ）。 动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：防寒毯服务。应征询每名旅客是否需要防寒毯，需要时应及时提供；提供前，应检查防寒毯包装封口是否完好；提供时，应在旅客面前拆封，并CR（CRH）和消毒标识朝上（） 按照动车组列车商务座车厢服务备品配置标准规定，CRH380A动车组列车每组配置靠垫个（） 动车组列车商务座供餐时间为：早餐8:00以前，正餐（） 《动车组列车服务质量规范》规定，商务座饮品有茶水、饮料，品种不少于()种，茶水全程供应。 动车组列车商务座基本流程服务。到站作业：应在旅客到站前5分钟预先告知下车旅客（），提醒旅客携带行李物品，车内外温差较大的还应提醒添减衣物 动车组列车商务座供餐时间为：早餐（），正餐11:30～13:00、（ ）。 按照动车组列车商务座车厢服务备品配置标准规定，CRH380A动车组列车靠垫每组配置鞋套、拖鞋套（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车商务座靠垫换洗期年限为30天。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车商务座防寒毯换洗期年限为1客。 《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组商务座防寒毯更换（） 按照动车组列车商务座车厢服务备品配置标准规定，CRH380A动车组列车靠垫每组配置耳机副、耳机海绵套对（） 《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能使用__ 《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语（）