登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
职业技能
>
银行岗位
>
银行合规考试
>
紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行,在()个小时内回复客户。
单选题
紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行,在()个小时内回复客户。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
查看答案
该试题由用户422****71提供
查看答案人数:32251
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户422****71提供
查看答案人数:32252
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
按照投诉服务事件级别一、二、三级要求,投诉处理整体时限分别是()小时
省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为()
春节引流订单交付时限要求市区()小时内送达,偏远区域()小时内送达
投诉事件、维修类的回访,在处理完毕后()小时内回访完毕,若处理时间超过 小时,应每()天在系统内向客户回复工作处理进度,直至处理完毕后()小时内回访完毕
舆情信息处理普通投诉首次回复时限为工单生成内()
在接收投诉信息后工程管理部应在2小时内进行初步回复()
普通投诉故障工单要求处理时限为()小时。
营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉,根据投诉严重程度在规定时限内报()协调处理,并在约定时限内回复客户。
请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接,且要求马上回复或在指定时间回复时,客户代表应如何处理?
投诉处理首次回复时限标准:不超过小时,是我公司对外承诺的服务标准
普通投诉工单处理时限为(),紧急,重大投诉()内处理
三级重大投诉处理时限要求即时响应,个工作日内给予妥善解决或回复()
《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》(南铁客〔2017〕242号)规定:客运站段接到铁路总公司流转工单后,要在12小时内查实,并在小时内回复()
集团短彩信业务客户服务标准中,投诉回复时限为小时()
WLAN故障和投诉处理,响应时限为()小时,处理时限为()小时。
在解决客户投诉时,技术人员应在接到投诉后()小时内上门处理
普通投诉的处理时限要求在__个工作日内,且__小时内(节假日除外)被投诉单位或部门必须触达客户,与客户商订解决方案,采取有效措施解决问题或控制局面()
邮件收到()小时内及时回复,回复内容有针对性
延伸系统用户投诉处理工单响应时限为()小时,处理时限以分公司()上的时限为要求。
重要邮件的回复时间是()小时内
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了