热门试题
顾客因不知站内打手机的危害而使用手机，加油站员工给予了及时制止，顾客不理解，于是向加油站经理投诉，加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”，这种解释（）。
自助加油站应有员工在为顾客提供加油，疏导，维护秩序（）
顾客在加油区内拨打手机时，加油站员工应立刻上前制止（）
自助加油站应有员工在现场为顾客提供（）
加油站发生促销现场拥堵，加油站经理和当班员工要做好顾客的（）工作，特别要注意年迈顾客和儿童
顾客在加油站购买油品的同时也在购买服务，虽然顾客主要关注的是油品使用效果，但在整个加油购买过程当中，加油站员工对顾客的服务质量也会影响顾客的满意度，进而影响加油站的声誉和销售业绩（）
一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了，司机回加油站借工具维修，加油站应如何处理？（）
加油站员工在与顾客沟通时，应从顾客的关注重点进行推介，站在（）的角度考虑问题。
顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。
加油站员工在与顾客交流时要做到“来有迎声（）,走有送声
当顾客选购行为可能影响加油站便利店安全与商品品质时，应礼貌提醒顾客
在与顾客打交道时，项目经理应该：（）
在与顾客打交道时，项目经理应该：（）
中国石化推荐使用的加油站报数方式有（）
加油站在进行风险评价时，加油站员工不需参加。
顾客在一键加油app上预约了加油之后，加油站员工操作正确的是（）
加油站员工在为顾客加注油品前，必须仔细询问品种及数量，根据顾客要求，选取（）加油方式。
员工在评星定级时，加油站应采取何种标准？（）
加油站人数指加油站从事（）的在岗在编员工总数
某天的最低温度为2℃，一个顾客到加油站咨询他的车应该加什么柴油，加油站应该给他推荐（）。
