热门试题
在加油站内可以携带手机，也可以接打手机。（）
当顾客之间在加油站发生争执时，向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。劝说无效时，应（）。
加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用（）。
加油站由于通风条件好所以不是易燃易暴场所，乘客可以打手机。
加油站由于通风条件好所以不是易燃易暴场所，乘客可以打手机（）
自助加油站应有员工在现场为顾客提供（）
加油站发生促销现场拥堵，加油站经理和当班员工要做好顾客的（）工作，特别要注意年迈顾客和儿童
顾客在一键加油app上预约了加油之后，加油站员工操作正确的是（）
加油站室外形象包括加油区、油罐区、（）三个区域。
加油站为顾客提供服务，既要完成油品销售的任务又要，是加油站员工与顾客有效沟通的基本任务（）
在加油站应避免使用手机（）
加油站人数指加油站从事（）的在岗在编员工总数
顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。
加油站员工在为顾客加注油品前，必须仔细询问品种及数量，根据顾客要求，选取（）加油方式。
加油站服务环境竞争的概念中阐述，顾客喜欢到（）加油站消费。
若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。
若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。
顾客在加油站购买油品的同时也在购买服务，虽然顾客主要关注的是油品使用效果，但在整个加油购买过程当中，加油站员工对顾客的服务质量也会影响顾客的满意度，进而影响加油站的声誉和销售业绩（）
加油站的重点要害部位除了卸油区、加油机附近外，还包括（）。
加油站员工为顾客加注油品前，根据顾客的数量要求，可以在加油机上采取定量加油方式或方式（）
