顾客在一键加油app上预约了加油之后，加油站员工操作正确的是（）

加油站出现资源紧张，加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦（） 自助加油站应有员工在为顾客提供加油，疏导，维护秩序（） 持有加油卡的顾客，在自助加油站经加油站管控电脑操作后，按照加油机语音提示完成加油（） 加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现，使顾客感受和认可加油站的（），增强顾客对加油站的信心。 加油站员工在与顾客沟通的过程中，当顾客对加油站产品或服务提出异议时，此时员工应该（） 顾客因不知站内打手机的危害而使用手机，加油站员工给予了及时制止，顾客不理解，于是向加油站经理投诉，加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”，这种解释（）。 有一顾客骑自行车到加油站办理事情，自行车随意停放，此时加油站员工应（）。 加油站人数指加油站从事（）的在岗在编员工总数 加油站员工为顾客提*加油前，必须确认加油*开关把上的（）与限位板松开后，方可启动加油机，以免造成喷油事件。 加油站发生促销现场拥堵，加油站经理和当班员工要做好顾客的（）工作，特别要注意年迈顾客和儿童 自助加油站应有员工在现场为顾客提供（） 顾客在加油区内拨打手机时，加油站员工应立刻上前制止（） 若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。 若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。 加油站服务环境竞争的概念中阐述，顾客喜欢到（）加油站消费。 对加油站进行等级评定，划分达标加油站、星级加油站的目的主要是为了对加油站进行区别管理，合理分配员工收入 加油站员工为顾客加注油品前，根据顾客的数量要求，可以在加油机上采取定量加油方式或方式（） 加油站为顾客提供服务，既要完成油品销售的任务又要，是加油站员工与顾客有效沟通的基本任务（） 在加油站客户信息传递的流程为：顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。 当顾客之间在加油站发生争执时，向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。劝说无效时，应（）。