美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示（）、热情和感谢等。

（）是指服务人员对顾客需求的感受程度、服务热情和反应能力等 美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。 （）是负责接待、引领顾客，介绍美发服务项目和人员. 美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。 美发师要通过观察顾客和其他美发师做法才能了解掌握美发流行趋势。 美发服务价格是指美发师利用（），为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。 美发服务价格是指美发师利用（），为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。 服务语言的总体要求是热情主动、顾客中心、机智风趣、客户满意 美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的（）的货币表现。 最能够体现出一个服务人员的热情、修养和魅力，能够得到顾客的好感和信任的仪态礼仪是（）。 顾客对美发业所提供服务的满意程度,决定美发厅的生存和发展,而（）是顾客考虑的重要方面。 ()美发业的服务环境，决定美发厅的生存和发展，是顾客考虑的重要方面。 ()美发师在服务工作中的语言要朴实自然，使顾客不感到生硬、做作。 顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。 礼貌是人们在相互交往中通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范（） 沟通过程是通过语言和非语言行为来完成的。 沟通过程是通过语言和非语言行为来完成的。() 27*情况一：顾客买单，送别并表示感谢导购对顾客微笑送宾（例：“再见”“下次再来”等）（） 顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。 美发服务业公共关系活动的内容之一是通过传达精神，影响顾客消费（）