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"飞机上升和下降时,服务员向乘客递送糖果,使乘客作吞咽动作,其生理意义在于调节:
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乘飞机时乘务员常会拿糖果给乘客吃,其主要目的是( )
乘飞机或下降时,美丽的空姐会提示让乘客做吞咽动作,此举的生理意义是()
飞机上升或下降时,若感到鼓膜疼痛,通过做吞咽动作使鼓室内压与下列哪项结构的压力之间取得平衡
为乘客指引柜台附近的方位时,服务员可以站立在柜台内()
递送菜单时服务员应从顾客的()面递上。
飞机上致使乘务员或乘客受伤的最常见原因是什么()
当宾客要求结账时,服务员应先(),再递送账单。
车站服务员售票岗进行售票作业时,若收到可要求乘客更换一张()
在飞机上,乘客要听从乘务员或者其他机组人员的指挥
在飞机上,乘客要听从乘务员或者其他机组人员的指挥()
客人就座后,餐厅服务员应及时递送()。
动车组票价乘客上车后,班车客运乘务员应利用发车前的时间向乘客说明()
飞机上如有持警卫人员,应向乘客公开警卫人员身份和信息。
飞机上如有持警卫人员,应向乘客公开警卫人员身份和信息()
乘客下车时,出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。( )
递送饮料过程中,面向乘客,左手递送给左侧的乘客,右手递送给右侧的乘客,双臂不可交叉。一般为从后到前、从里到外、先女宾后男宾的顺序。( )
递送饮料过程中,面向乘客,左手递送给左侧的乘客,右手递送给右侧的乘客,双臂不可交叉。一般为从后到前、从里到外、先女宾后男宾的顺序()
向乘客提供服务时,轨道交通服务人员应与乘客保持m左右的距离
车站启动区间乘客疏散应急预案,乘客服务中心人手充足时,站务员(票务)接到值班员(客运)通知,携带抵达站台端门,引导疏散乘客向站厅疏散()
飞机上有一个乘客投诉“机舱内噪音太大太吵”()
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