多选题

若想拒绝旅游者提出的不合理要求,导游可采用的语言技巧有()。  

A. 不理不睬法
B. 正面回绝法
C. 替代方案法
D. 婉转拒绝法
E. 拖延时间法

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导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求() 对个别旅游者的不合理要求,导游人员的正确做法应是()。 对个别旅游者的不合理要求,导游人员的正确做法应是() 通常来说,拒绝旅游者的不合理要求应以直接干脆为宜。() 导游员有权拒绝旅游者提出的侮辱其_______或者违反其_______的不合理的要求。 导游人员对旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求() 导游人员对旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求()。   当旅游者提出不合理的要求时,导游应该如何应对?()   旅游者在旅行中提出不合理的要求,导游应如何处理?()   对旅游者不合理的要求,导游人员的正确做法应是( ) 对旅游者不合理的要求,导游人员的正确做法应是( )。 与客户沟通时,遇到客户提出不合理要求时应坚决拒绝() 家属提出的不合理要求是()。 在带团过程中,导游员如遇到旅游者不合理的要求时要(  )。 拒绝不合理要求时要把握服务要领() 导游提醒旅游者的语言技巧包括()。   对游客提出的侮辱人格或者违反导游人员职业道德的不合理要求,应态度鲜明地断然拒绝。() 导游向旅游者道歉的语言技巧包括()。   导游劝服旅游者的语言技巧包括()。   下列旅游者要求导游人员转递的物品中,导游人员不应婉言拒绝的是(  )。
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