多选题

拒绝不合理要求时要把握服务要领()

A. 不要随便地拒绝,要有理由的拒绝
B. 不要立刻就拒绝,要婉转地拒绝
C. 不要傲慢地拒绝,要有笑容的拒绝
D. 不要冷漠地拒绝,要有帮助的拒绝

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排除婴儿不合理要求的方法是() 《导游管理办法》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求 若想拒绝旅游者提出的不合理要求,导游可采用的语言技巧有()。   《导游管理办法》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。   旅游者因多次不合理要求被拒绝而要求退团,导游人员如何处理? 属于排除婴儿不合理要求的方法是() 《导游人员管理条例》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求 《导游人员管理条例》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。 ()是对婴儿的不合理要求的解决办法 对于婴儿的不合理要求我们应采取()解决 关于施工现场文明施工生活与服务要求,说法不合理的是() 《导游人员管理条例》规定,导游人员有权拒绝旅游者提出的(  )的不合理要求。 转移注意法是排除婴儿不合理要求的常用方法。( ) 导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反职业道德的不合理要求() 银行员工李某在处理客户投诉时,对于客户提出的不合理要求,应当() 导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求() 对于玩家的不合理要求,不要直接拒绝,应该尝试(或者假装尝试)申请,最后委婉告知申请失败,非常遗憾没有帮到玩家() 导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求() 建设工程中的反索赔是相对索赔而言的,反索赔应以( )为准绳,反驳和拒绝对方的不合理要求。 业主拒绝A单位的要求是不合理的。()
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