多选题

运营柜员服务礼仪C2.8双手接递指标下列哪些情况扣分()

A. 柜员服务中,首次或末次未双手接递物品
B. 双手均接触到物品或双手均放入柜台凹槽内接递物品
C. 服务中,非首末次接递时,使用单手
D. 柜员接递中未轻拿轻放,有抛丢行为

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服务经理服务礼仪B2.1客户接待指标哪些情况不予扣分() 临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收;当业务办理完毕后,应双手接递客户。() 柜员在业务办理时应始终双手接递客户的凭证、现金,如单手接递扣()分。 施行常用制动时,司机应考虑哪些制动因素C28() 双手接递物品,递送的单证需要正面朝向给客户,并向客户说明,如柜员采用侧坐方式,可单手接递物品() 双手接递物品,递送的单证需要正面朝向给客户,并向客户说明,如柜员采用侧坐方式,可单手接递物品() 贵宾服务软件部分C1.3优先办理指标出现哪些情况不予扣分() 办理业务:柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等,以适宜的音量()等是否齐全、正确。 贵宾服务关怀区服务行为F1.1服务人员迎客指标出现下列哪些情况不扣分() 智能区服务行为B3.5送别客户指标哪些情况不扣分() 智能区服务行为B3.1业务预处理指标哪些情况扣分() 递接名片时,不符合礼仪要求的是()。 客户等候区人员服务B4.2关怀营销指标出现哪些情况扣分() “微笑问候,双手递接”中的问候语为() 以下()是“微笑问候,双手递接”步骤的执行标准 热情主动使用服务用语,为来到收银台交款的顾客快速收银、唱收唱付、双手递接() 制作一双手全贴片的服务时间为()。 列车进入停车线施行制动停车时,累计减压量,不应超过()。C28() 双方同时递接名片时,应当用()手递出,()手接回。 双方同时递接名片时,应当用()手递出,()手接回。
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