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运营柜员服务礼仪C2.8双手接递指标下列哪些情况扣分()
多选题
运营柜员服务礼仪C2.8双手接递指标下列哪些情况扣分()
A. 柜员服务中,首次或末次未双手接递物品
B. 双手均接触到物品或双手均放入柜台凹槽内接递物品
C. 服务中,非首末次接递时,使用单手
D. 柜员接递中未轻拿轻放,有抛丢行为
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