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贵宾服务关怀区服务行为F1.1服务人员迎客指标出现下列哪些情况不扣分()
单选题
贵宾服务关怀区服务行为F1.1服务人员迎客指标出现下列哪些情况不扣分()
A. 有主动关心询问客户的表现,比如服务人员表示“需要我帮您拿吗?如果客户表示不用或不愿意
B. 未看到服务人员主动接递客户随身物品的动作或示意
C. 未向贵宾客户做自我介绍
D. 服务人员没有按照贵宾话术确认客户是否为新客户
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