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柜员在业务办理时应始终双手接递客户的凭证、现金,如单手接递扣()分。
单选题
柜员在业务办理时应始终双手接递客户的凭证、现金,如单手接递扣()分。
A. 单手接或单手递各扣3分,共扣6分
B. 单手接或单手递共扣3分
C. 单手接或单手递各扣2分,共扣4分
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如与外宾交换名片,可先留意对方使用单手还是双手递接名片,随后再跟着模仿。
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现金存入时,柜员清点客户缴存的现金,审核现金收款凭证和清点现金无误后,按照“先记账,后收款”的原则办理业务。
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办理现金业务时柜员及时提醒客户清点核对,提示客户(),注重语言私密性
接递物品要双手自然接递,,如有些物品无法使用双手接递,,可一手接递,,另一只手做指引状()
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