多选题

下列关于客户投诉指标考核说法正确的选项是()

A. 不知情定制投诉:不高于控制目标值,不扣分;高于控制目标值时,万名每超0.1件扣0.05分,最多扣4分
B. 重复派单率:不高于控制目标值,不扣分;高于控制目标值时,每超1%扣0.5分,最多扣1分
C. 投诉处理及时率:不低于控制目标值,不扣分;低于控制目标值时,每低1%扣0.5分,最多扣1分
D. 每产生1起投诉橙色批量预警,扣0.5分;每产生1起投诉红色批量预警扣1分,最多扣4分

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下列选项中.关于绩效考核指标权重的说法,错误的是( )。 下列关于绩效考核指标的说法,正确的是()。 下列关于处理客户投诉时的态度,说法正确的是() 下列选项关于重复投诉率的说法不正确的是() 下列关于经营业绩中营业收入指标考核说法错误的选项是() 下列关于重点市场拓展中家庭融合率指标考核说法错误的选项是() 下列关于网络质量中管线资源相符率指标考核说法错误的选项是() 关于电话处理客户投诉需注意要素,下列说法正确的是() 下列关于利润考核指标的说法,不正确的是:() 下列关于重点市场拓展中全业务融合率指标考核说法错误的选项是() 下列关于经营业绩中净利润指标考核说法错误的选项是() 下列选项中,关于建立团队层面绩效考核指标方法的说法,错误的是() 下列关于处理客户投诉时的态度,说法不正确的是() 关于有效处理客户投诉应遵循原则,下列说法正确的是() 下列选项中,关于绩效考核主体的说法,正确的是( )。 下列选项中,关于绩效考核主体的说法,正确的是( )。 下列关于绩效考核指标的类型和指标设计方法的说法,正确的是( )。 关于客户投诉说法不正确的是()。 以下关于客户投诉说法正确的是()。 下列关于客户集中度指标,说法正确的是()
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