下列关于旅游投诉的处理说法，正确的有（）

下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是（） 关于旅游投诉中的调解，下列说法不正确的是（　　）。 关于旅游投诉的处理原则说服正确的是（） 下列关于伤亡事故统计报告和处理制度说法正确有（　）。 下列关于旅游投诉中的调解说法不正确的是（） 下列关于投诉结果处理跟踪的说法正确的是（） 《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉，具有下列( )特征。 关于汇兑下列说法正确有（） 下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利，表述正确的是（）。 下列关于处理客户投诉时的态度，说法正确的是（） 下列不属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉处理机构是（） 下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程的义务，表述正确的是（）。 关于筋梁，下列说法正确有（） 关于格式条款，下列说法正确有（　　）。 《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉，具有下列(    )特征。 下列属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉的形式有（） 旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定外，实行（）制度。 旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定的外，实行（） 下列各项中，关于旅游投诉处理中的和解的表述，不正确的选项是()。 下列关于旅游投诉处理中的和解，表述错误的是（）。