多选题

过程方法里,为了满足顾客的需求提供产品并使其满意的组织活动的过程有()。

A. 产品实现过程
B. 产品销售过程
C. 管理活动过程
D. 资源管理过程
E. 测量、分析和改进过程

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实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和()。 顾客满意不仅仅是指满足顾客的需求,更应该() 利群产品不断满足顾客品质需求() 免费价格策略就是将企业的产品和服务以()形式提供给顾客使用,满足顾客的需求 顾客满意是指顾客需求被满足后的愉悦感,是一种() 服务态度的作用是能满足被服务者的精神需求或称心理需求,使其不但拿到合格满意的"产品",而且还要心情舒畅.满意。这句话是否正确() 人口的()的不同影响顾客需求的差异性,企业必须提供不同的产品以满足顾客不同的需求,从而才能实现交换。 规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,就确保了顾客很满意() 现代推销关注的是对顾客需求的分析,为顾客提供实惠,满足他们的需求() 顾客要求产品具有满足其需求和期望的(),这些需求和期望在()中表述,并集中归结为() 下列哪类质量需求满足时,对于顾客的满意度没有显著提高() 愿望竞争者是指提供不同产品但满足和实现顾客同一需求的企业() 美发服务业是以提供()来满足顾客需求的。 为满足顾客需求提供的效用和利益是指( )。 组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了( )的原则。 “组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望”,体现了质量管理的()原则。 “组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望”,体现了质量管理的( )原则。 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度() ISO9004标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式,采用过程方法,通过满足顾客的要求提高顾客的满意程度()
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