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客户工程师为客户提供的故障报告应包含()。
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客户工程师为客户提供的故障报告应包含()。
A. 客户名称电路编号
B. 故障发生时间客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长
C. 故障处理关键步骤故障定位、原因分析
D. 改进措施和建议
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