多选题

首席客户工程师售前技术支持职责包括()。

A. 一点接应并协助首席客户经理了解分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机
B. 牵头确认项目涉及的网络资源,并根据实际情况提出替代方案或建议
C. 牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D. 参加标书编写技术应答等售前工作

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