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如果在上门过程中发现客户机器故障隐性,无法现场解决时,工程师应采取以下哪些操作()
多选题
如果在上门过程中发现客户机器故障隐性,无法现场解决时,工程师应采取以下哪些操作()
A. 主动建议,告知客户需带回服务站维修
B. 可以延长在客户处的检测时间
C. 如客户不同意带回,也可以请客户发现问题时及时联系
D. 可以请客户下次出现故障时送修
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