外呼工作台坐席经理完成外呼后，下载外呼录音，外呼录音的保存格式是？（）

新客服平台预测外呼时可以随时监控外呼情况并调整外呼速率（） 新客服系统外呼工作台无知识检索功能（） 新客服系统中，下列哪个栏目可以听取外呼录音（） 需外呼异常单未及时操作外呼（） 客户服务经理登录手持设备进入外呼系统后，直接调取任务清单的客户进行外呼，点击外呼任务后可查看（） 外呼工作台的待执行任务栏中是指当前正在执行的外呼任务合计用户名单数据 报班备注规范：外呼，定义呼叫中心、项目销售外呼（） 查询用户通话记录可以在外呼工作台下的外呼通话记录中查询（） 机器人外呼时，导出未呼通明细，选择任务报表中的（智能外呼）即可（） 外呼工作台界面中的“工具栏”包括以下哪些功能？（） 疑似违规外呼扣罚中，宽带违规外呼扣罚元/笔（） 疑似违规外呼扣罚中，流量资费外呼扣罚元/笔（） 电话意外中断后，无需立即外呼客户，可以稍后再外呼（） 手持终端分散式外呼（MUIP系统）中的外呼名单发放规则与PC端集中式外呼（GUIP系统）规则相同，外呼名单按人发放，非任务池模式（） 处方单外呼的二呼时效是（） 客户服务经理登录手持设备进入外呼系统，点击外呼任务后可查看客户、和（） 根据外呼项目的类型，设定试呼规模：营销类项目试呼规模按外呼量原则上不低于个（） 意向跟进式外呼比普通外呼的成功率高多少？（） 存量外呼时，每个客户的外呼次数每年不超过10次（） 客户服务经理在外呼过程中要遵守外呼质检要求，主要包含以下几点，具体标准见《分散式外呼质检标准》（）