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服务人员为宾客指引方向后,手臂不可马上放下,要保持手势顺势送出几步,体现对宾客的尊敬()
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服务人员为宾客指引方向后,手臂不可马上放下,要保持手势顺势送出几步,体现对宾客的尊敬()
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C. 填空题
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新时期的服务人员依然要保持的美德()
为客户指引方向或指点位置时,应该手指(),掌心向上,眼望目标,用(),手臂微曲、低于肩部,身体向所指示方向微微前倾
服务人员在运用手势时应牢记()
上门服务人员应保持人员稳定,如无特殊情况不可更换。
上门服务人员应保持人员稳定,如无特殊情况不可更换()
宾客退房离开房间,服务人员应迅速
服务人员在对客服务中,有时可以直接称呼宾客“你”或“你们()
服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求?
家政服务人员指甲保持()。
家政服务人员指甲保持()
服务人员在工作中,宜与宾客保持恰当的社交距离或礼仪距离,合适的社交距离为()厘米
引领客户时,应走在客户的侧前方,以为客户指引方向()
服务人员行进指引时的姿态规范要求,若双方单行行进时,服务人员应居于()的位置
领导者在指引方向时需要有猜测和预见的能力。()
领导者在指引方向时需要有猜测和预见的能力()
宾客获得的第一印象往往来自接待服务人员的()。
饭店服务人员须注重各种礼节,避免因礼节不周引起宾客的()。
饭店服务人员须注重各种礼节,避免因礼节不周引起宾客的()。
服务人员和宾客交流时,使用赞赏用语应多多益善()
服务人员可留比较前卫的发型,以引起宾客的注意()
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