基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系，具体包括（ ）。 Ⅰ.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位 Ⅱ.向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则 Ⅲ.评估客户投诉风险，采取适当措施，及时妥善处理客户投诉 Ⅳ.根据客户投诉总结相关问题，及时发现业务风险，并根据投资者的合理意见改进工作，完善内控制度，如有需要应立即向所在机构报告

针对客户对基金销售机构的投诉，基金销售机构不应该采取的态度是（ ）。 针对客户对基金销售机构的投诉，基金销售机构不应该采取的行为是（　　）。 商业银行应当建立（）的客户投诉处理体系。 商业银行应当建立（）的客户投诉处理体系 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制。客户投诉处理机制应至少包括（） 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制，客户投诉处理机制至少应包括（） 商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系。下列不属于投诉体系必须包括的内容是()。 商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，下列不属于投诉体系必须包括的内容是()。 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制。客户投诉处理机制应至少包括（  ）。 商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，下列不属于投诉体系必须包括的内容是（  ）。 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制。客户投诉处理机制应至少包括（       ）。 关于基金客户投诉的处理体系，以下说法错误的是( ) 根据《商业银行理财产品销售管理办法》，商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系，具体应当包哪些？ 对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系（） 法人行社应建立组织体系、明确工作职责，制定客户投诉及危机事件处理预案（） 客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（） 客户投诉处理流程指从我行受理客户投诉开始，至最终解决投诉问题的整个处理过程，具体包括投诉的等环节（） 商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。 商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系（） 关于合规投诉的说法正确的有（）。Ⅰ.随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多Ⅱ.正确处理投诉，是合规管理中的重要项目Ⅲ.大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度，建立了完善的投诉处理流程Ⅳ.近年来，基金管理人的投诉集中在对部分基金业绩不理想、销售服务机构服务质量较差等方面