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客户情绪激动时一定少(),以免激怒客户,要让客户感觉你理解他的心情,你在为他考虑,这样子他才会相信你可以帮他把问题解决
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客户情绪激动时一定少(),以免激怒客户,要让客户感觉你理解他的心情,你在为他考虑,这样子他才会相信你可以帮他把问题解决
A. 用反问语
B. 提合理建议
C. 说敬语
D. 回应客户
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