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为了更好的服务顾客,我们产品接受修改服务()
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如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配,顾客就会感到满意。
{初级}指顾客最低可接受的服务,它是顾客在服务消费中对服务体验的容忍底线,表明了顾客对服务的最低要求()
餐后打包服务,我们不需要给顾客提供打包服务,看着客人打包就可以了,打包盒也不需要问顾客直接 送给顾客就可以了()
本标准中的顾客是指产品和服务的接受者,包括()
服务的功能质量是指顾客是怎么接受服务的。()
服务的技术质量是指顾客接受的是什么服务。()
()是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。
顾客感动年“服务精神”中把顾客当成我们的()
顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果是()
“YES 服务”是指当顾客的需求与服务有冲突时,要先提出我们可接受的替代方案,需表现出想帮顾客解 决需求的态度()
为了更好地服务顾客,新雅阁锐·混动上搭载的HondaCONNECT系统的基础服务()。
国际标准化组织(ISO)将顾客定义为:接受产品或服务的组织或个人()
顾客在接受服务之前,最先感受的是来自服务人员的影响。()
采用重点集中战略的企业可以更好地了解市场和顾客,提供更好的产品与服务,但企业的市场份额总体水平较低。
采用重点集中战略的企业可以更好地了解市场和顾客,提供更好的产品与服务,但企业的市场份额总体水平较低。
采用重点集中战略的企业可以更好地了解市场和顾客,提供更好的产品与服务,但企业的市场份额总体水平较低()
服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。
服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程()
当我们能服务于超过预期数量的顾客时,就拥有了缓冲能力。()
顾客价值是顾客对产品或服务的一种感知,这种感知与产品和服务相关,是产品、使用场景、顾客期望目标的综合权衡。
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