在客户关系管理中，企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，识别.区分顾客，针对不同顾客采取不同的策略。这被称作为( )

客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。 客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（ ） 。 客户关系维护或营销中，企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用（）方面。 客户关系管理的前提是使企业从以一定的成本取得新客户转变为想方设法留住现有客户（） ）管理也称“前台”客户关系管理，指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。 客户关系维护或营销中，企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用于（　　）方面。 企业客户关系管理的关键技术不包括() 客户关系管理是以()为中心 客户关系管理常用的手段有哪些？（ ） 在客户关系管理“销售中心论”中企业间竞争集中于（） 通过一定的技术手段和流程设计，为客户之间的货币收付或清偿提供服务，实现货币资金的转移。这一过程体现了金融机构的（）。   金融机构通过一定的技术手段和设计流程，为客户之间完成货币收付或清偿因交易引起的债权债务关系提供服务，实现货币资金转移，体现了金融机构的（）职能 金融机构通过一定的技术手段和设计流程，为客户之间完成货币收付或清偿因交易引起的债权债务关系提供服务，实现货币资金转移，体现了金融机构的（）职能。 会展客户关系管理是一种管理技术。 客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理？（） 中国大学MOOC: 病毒检测技术是指通过一定的技术手段判定出计算机病毒的一种技术。 下列关于客户关系管理的含义，正确的是①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和（） 按照客户关系管理理论的看法，企业应该对客户一视同仁（） 在客户关系管理中，企业应重点抓（）类客户。 客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理