）管理也称“前台”客户关系管理，指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。

在客户关系管理系统的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件是() 下列除了那个外，其余都属于前台的客户关系管理应用（） 客户关系管理也受到了中小企业的重视（） 在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有() （）是指客户关系管理软件。 根据客户关系管理的相关内容，三二一的客户关系网络中的“三”指的是高层客户关系（） 下列关于客户关系管理的含义，正确的是①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和（） 简述客户关系管理业务工作标准 根据客户关系管理的相关内容，最不牢靠和稳固的客户关系是（） 企业实施客户关系管理能够降低企业与客户之间的交易成本（） 客户关系管理为什么能帮助企业应得收益与未来？ 客户关系管理的微观层面是指 建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（） 客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。 客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。 客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。 客户关系管理对理财业务发展的意（）。 简述企业管理客户关系的意义。 企业实施客户关系管理的核心是()。 客户关系管理与店铺营销无关（）