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在对顾客满意度数据进行分析时,主要用于高级分析的技术是()。
单选题
在对顾客满意度数据进行分析时,主要用于高级分析的技术是()。
A. 边际分析
B. 方差分析
C. 数据语义分析
D. 频数分析
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简述顾客满意度的主要用途。
衡量顾客满意度的方法很多,在整理分析顾客满意度调查数据时,常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率,或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。
满意度数据分析通常包括()
对于顾客满意度相关部门应按每()对顾客做一次满意度调查,并提供分析报告
在进行满意度数据分析时,属于单变量分析的是( )
顾客满意度是对顾客满意的描述
顾客满意度测量数据被称为“一座采掘不完的金矿”,对企业而言,测量顾客满意度的用途主要是()
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
在进行满意度数据分析时,属于双变量或者多变量分析的是()
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
满意度数据分析通常包括( )
在分析质量成本时,要衡量顾客满意度;请问把顾客满意度这一非财务指标包括在内的一个主要原因是什么?
在进行满意度数据分析时,属于双变量或者多变量分析的是( )
对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度()
负责顾客满意度调查、分析、评价和报告的部门是()
顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述()
销售分析、市场占有率分析、财务分析、顾客满意度追踪等是()常用的方法。
销售部根据搜集的各种顾客信息,按()的规定采用相应方法对顾客满意度测量情况进行综合分析
单个顾客满意度最终评分()为顾客满意
顾客满意度是指顾客满意的描述()
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