负责顾客满意度调查、分析、评价和报告的部门是（）

调查和衡量顾客满意度的方法有（） 顾客满意度是对顾客满意的描述 顾客满意度是指顾客满意的描述（） 制定顾客满意度调查的流程包括（） 顾客满意度调查的主要环节有（） 中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（） 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意度的评定由顾客满意度调查表评定和客观指标评定两部分组成，占比分别是（） 顾客满意度报告的内容应包括（） 衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，通过标杆差异图，将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析，可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平。 衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，通过标杆差异图，将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析，可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平（） 在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客满意信息的调查。顾客没有投诉就是满意（） 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 顾客满意度 试述顾客满意度调查中的主要环节。 （）根据《顾客满意度分析报告》中反映的导致顾客满意度下降的项目及顾客不满意的项目，组织制订相应纠正和预防措施并付诸实施 调查和衡量顾客满意度方法,下列做法恰当的是()。 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分（） 被测评部门应在收到顾客满意度测评报告内制定改善措施（） 顾客满意度是指（）。 顾客满意度调查的主要环节有(    )