单选题

一旦发生患者投诉发药错误,应对措施是根据处方核对,确认患者投诉的真实性后作相应处理。

A. 赔礼道歉
B. 耐心解释
C. 尽力取得患者谅解
D. 及时带其看医生并给予积极治疗
E. 发给正确的药品并换回错发药品

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