从信息处理的角度，下列有关饭店散客预订与团体预订的说法错误的（）

确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议（） 在出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系并确认。（） 下列有关信息与信息处理的说法，不正确的是（ ） 饭店中，客房预订服务通常 接待有预订的散客入住操作程序？ 若在某段时间团对预订多、散客预定少，则超额预订的比例不可过大（） 人事管理、仓库管理、银行业务、预订机票都属于信息处理的应用领域。 下列有关信息和信息处理的说法，正确的是() 下列有关信息和信息处理的说法，正确的是() 如果客源是大批量的团体预订和会议预订则往往选择____。 散客旅游者在预订和购买旅游产品时，以下()是他们可能不会特别预订的。   饭店必须以( )等信息为主要依据合理确定超额预订比例。 PMS系统中散客预订必须输入的选项有（） 出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。 根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的（　　）。 零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的（）左右收取。 下列有关信息处理和信息技术的描述，错误的是（） 客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（　　）。 下列不属于饭店对客房预订管理内容的是( )。 （）是饭店的一项重要业务，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。