零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的（）左右收取。

客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置（） 客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）。 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。<br/>为保证订房记录工作的准确性，总台采用“分类预订总表”进行订房控制。这是因为“分类预订总表”具有（）特点 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。为保证订房记录工作的准确性，总台采用“分类预订总表”进行订房控制。这是因为“分类预订总表”具有（　　）特点。 缺（超）额预订是指酒店在订房已经客满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置（） 对保证类预订，饭店在没有接到订房人取消的通知时，应为其保留房间到（） 收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是有选择的（） 在受理电话预订时，订房员应在通话结束前重复客人的，以避免出现差错 按照国际惯例，饭店对预选订房的客人，会为其保留房间直至抵店日当天下午（）时止，这个时限被称为“取消预订时限”，或称“截房时间”，Cut-offtime。 互联网订房是应用最广泛的客房预订方式（） “Confirmed reservation”意思是确认订房。它是指酒店对客人的预订要求予于以接受的答复。() 根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有（　　）。 电话预订确定后，预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类（） 电话预订确定后，预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类（） 当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地洽谈订房的事宜（） 一般订房宾客（）人数以下时称作散客订房 团队订房占全部可租房比例大时，就要相应减少（）预订量。 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。<br/>如果由于饭店的责任，对已办过订房手续而又找不到订房资料的客人的入住，饭店的合理对策应是（） 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。如果由于饭店的责任，对已办过订房手续而又找不到订房资料的客人的入住，饭店的合理对策应是（　　）。 借助客房预订单及订房要求可不具有提醒、检查、时效作用（）