单选题

建立投诉制度的目的是()

A. 为了维护个人利益,有利于个人利益最大化
B. 为了维护社会公平公正法制
C. 为了监督供货商依法进行招标采购活动
D. 为了保护国家利益、社会公共利益和当事人的合法权益,高效、公平地处理投诉

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期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果()。 调查和衡量顾客满意度方法,要建立投诉建议制度() 保荐机构应当建立健全工作底稿制度,为每一项目建立独立的保荐工作底稿。() 保荐机构应当建立健全工作底稿制度,为每一项目建立独立的保荐工作底稿。(  ) 商业银行应当建立相应的投诉自查机制,对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。 市绿化市容局和区(县)绿化市容部门应当建立投诉举报制度,接受公众对餐厨垃圾()的投诉和举报。 并购重组委员会建立公示监督制度,会议公示期间为公示投诉期。() 下列选项中,属于证券公司建立健全证券经纪业务客户管理与客户服务制度的是( )。Ⅰ.建立健全客户适当性管理制度,为客户提供适当的产品和服务Ⅱ.建立健全客户交易安全监控制度,保护客户资产安全Ⅲ.建立健全客户账户管理制度Ⅳ.建立健全客户投诉处理制度,妥善处理客户投诉和与客户的纠纷 加强投诉管理。完善投诉管理机制及相关制度,建立多种投诉渠道并对外公布,为消费者投诉提供必要的便利,规范投诉处理流程,畅通投诉渠道,确保消费者的()得到充分保障 企业应当建立投诉与不良反应报告和监测制度,下面叙述不正确的是( ) 第 158 题 保荐机构应当建立健全工作底稿制度,为每一项目建立独立的保荐工作底稿。(  ) 银行保险机构应当建立消费投诉处理制度,收到消费投诉后,应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容,及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷() 《供电监管办法》规定,供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起内提出处理意见并答复用户() 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中总公司客运部主要负责旅客投诉处理工作的管理,建立健全铁路旅客投诉管理制度() 网约车平台公司应当自觉接受社会监督、公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉;建立()小时服务投诉值班制度 商业银行需建立健全服务价格投诉管理制度,明确客户投诉等事项的管理流程、负责部门和处理期限() 银行保险机构应当建立消费投诉处理回避制度,收到消费投诉后,应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容,及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷。 建立投诉快速响应体系,制定完善的投诉()流程 商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户投诉等事项的管理流程、负责部门和处理期限,确保对客户投诉及时进行调查处理() 商业银行应设置并向客户告知理财业务的投诉电话,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。同时,商业银行应建立客户投诉的()制度,对客户投诉情况进行研究分析
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