单选题

结单后,呼叫中心负责对完成质量进行回访,回访判定为“服务不成功”的作回访退单处理;回访判定为“虚假信息”、“错误信息”、“录入不规范”的,进入申诉流程。服务商必须在回访不通过之日起()天内提交申诉,否则过期将自动关闭不结算

A. 3
B. 10
C. 30
D. 无限制

查看答案
该试题由用户113****91提供 查看答案人数:27282 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户113****91提供 查看答案人数:27283 如遇到问题请联系客服
热门试题
服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访。() 服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访() 因不可抗因素诱发的特殊问题导致的投诉,可以进行单维度回访(服务质量回访)() 有偿服务回访比例:应根据《入户维修服务单》总量的——比例进行回访() 无偿服务回访比例:应根据《入户维修服务单》总量的——比例随机进行回访() 公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督,并负责对客户投诉问题进行督办和回访() 网上商城建有集中的全国性的服务呼叫中心,负责解决顾客咨询、顾客回访投诉等。() 对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在进行回访,最长也要在内完成回访工作() 处理零售客户投诉,并负责督促投诉的处理,进行回访及进行综合分析,促进服务提升是呼叫中心还需要具备的()。 保险公司对新单业务进行回访,回访应当包括以下哪些内容:()。 投诉回访不满意工单重启后,由省客服中心报结的投诉工单重启后流转到省公司客服中心处理,由地市报结的投诉工单直接流转至地市远端进行处理() PC端服务工单,网点信息员录入档案且结单后,收费回访短信触发的节点是() 客户服务中心联络员需在收到反馈的申贷通知单后7个工作日内对客户进行回访,并将回访记录后转发至相应联络员() 国网客服中心应在回访结束后内完成归档() 客户服务中心对业务实行100%回访() 业务支撑中心对IOM综服系统()工单进行回访监督,避免用户投诉 经销商负责按照欧曼营销公司客户回访计划批复情况开展客户回访工作,并按回访结果信息单。 对用户进行回访时,要求()进行用户回访 土建报修的客户服务工单完成((派单-接单-处理-审核-回访-评价))时间不超过() 通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的,保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位